dc.contributor.author | Álvarez Ospina, Nayibe | |
dc.contributor.author | Gómez Murillo, Eliana | |
dc.contributor.author | Muriel Morales, Diana | |
dc.coverage.spatial | Seccional Medellín | spa |
dc.date.accessioned | 2020-11-25T21:30:16Z | |
dc.date.available | 2020-11-25T21:30:16Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.11912/6578 | |
dc.description | p. 65 - 73 | spa |
dc.description.abstract | Se realizó el diseño del Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008 en una fundación de la ciudad de Medellín, la cual presta servicios de salud de primer nivel de atención, orientados a la habilitación y rehabilitación de sus usuarios. Para esto, se realizó un diagnóstico, y bajo un enfoque de procesos, se identificaron el alcance del Sistema, los diferentes procesos y sus interrelaciones, así como los procedimientos mandatorios de acuerdo con la Norma. | spa |
dc.description.abstract | A design on system management on quality was realized based on the Norm ISO 9001: 2008 in a medical institute in Medellin, which provides health services at the first level of attention. Oriented towards the accommodation and rehabilitation of its users. For this, a diagnosis was realized under a process approach, here the scope of the system was identified, with its different processes and its interrelations, as well as the mandatory procedures in accordance with the norms. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Pontificia Bolivariana | spa |
dc.relation.ispartof | Revista Ingeniería Industrial | spa |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | ISO 9001:2008 | spa |
dc.subject | Sistema de Gestión de la Calidad | spa |
dc.subject | Calidad | spa |
dc.subject | Gestión | spa |
dc.subject | Satisfacción del cliente | spa |
dc.subject | Proceso | spa |
dc.subject | Quality Management System | spa |
dc.subject | Quality | spa |
dc.subject | Customer satisfaction | spa |
dc.subject | Process | spa |
dc.title | Diseño de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001: 2008 en una fundación de la ciudad de Medellín | spa |
dc.title.alternative | Design of a quality management system under ISO 9001: 2008 in a foundation of the city of Medellin | spa |
dc.type | article | spa |
dc.rights.accessRights | openAccess | spa |
dc.type.hasVersion | publishedVersion | spa |
dc.description.sectional | Medellín | spa |
dc.identifier.instname | instname:Universidad Pontificia Bolivariana | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivariana | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co/ | |