Evaluación del sindrome de Burnout y diseño de medidas para prevención de accidentalidad en el gremio de conductores de la empresa Transsander.

Abstract

Partiendo de la importancia que tienen las estrategias para prevenir los accidentes en carreteras a causa de los síntomas del Síndrome de Burnout se plantea el siguiente interrogante ¿Cuáles son las medidas de prevención que a partir del diagnóstico del síndrome de Burnout permitirán disminuir el riesgo de accidentalidad en el gremio de conductores de Transsander? La presente investigación se enfocó la identificación de la presencia del síndrome de Burnout en conductores de Transsander para diseñar la guía “Manejo del Síndrome de Burnout”, con el fin de reducir y prevenir el riesgo de accidentalidad en este gremio en la ciudad de Bucaramanga, la muestra para la investigación fue 148 conductores, 47 Busetas Inter Departamentales, 32 Busetas Intermunicipales, 19 Camperos y 50 de Taxis; edades entre 20 a 65 años de edad. La metodología empleada para esta investigación fue enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo descriptivo y el procedimiento se llevó a cabo a partir de la fases cinco. Como resultado se obtuvo la identificación del síndrome de Burnout en las diversas líneas de transporte, el grado de presencia en cada una de las dimensiones que conforman el inventario Burnout de Maslach y el diseño de medidas preventivas en el riesgo de accidentes. A partir de los resultados obtenidos por medio de la implementación del instrumento se encontró un alto nivel en las variables de realización personal, cansancio emocional y despersonalización esto indica mayor presencia de síndrome de Burnout. Las medidas de prevención se basaron en las técnicas de inoculación de estrés y técnicas de relajación, los cuales permitirán brindarle a los conductores de transporte las estrategias necesarias para afrontar las cargas tensiónales que frecuentemente están expuestos; esto con el fin de minimizar los efectos que este trae a la salud física y mental del trabajador.

Leaving from the importance that have the strategies to prevent the accidents in highways on account of the symptoms of the Syndrome of Burnout the following questioning one be planted ¿Which are the measures of prevention that from the diagnosis of the syndrome of Burnout will permit to diminish the risk of accident rate in the guild of conductors of Transsander? The present investigation was focused the identification of the presence of the syndrome of Burnout in conductors of Transsander to design the guide \"Management of the Syndrome of Burnout\", in order to reduce and to prevent the risk of accident rate in this guild in the city of Bucaramanga, the sample for the investigation was 148 conductors, 47 Busetas Inter Departmental, 32 Busetas Intermunicipales, 19 Outdoor and 50 Taxis; ages among 20 65 years of age. The employed methodology for this investigation was quantitative focus, with a not experimental design of descriptive type and the procedure was carried out from the phases five. As a consequence the identification of the syndrome was obtained of Burnout in the diverse lines of transportation, the degree of presence in each one the dimensions that conform the inventory Burnout of Maslach and the design of preventive measures in the risk of accidents. From the results obtained through the implementation of the instrument a high level in the variables of personal execution was found, emotional exhaustion and despersonalización this indicates greater presence syndrome of Burnout. The measures of prevention were based on the stress inoculation techniques and techniques of relaxation, which will permit to offer him the conductors of transportation the necessary strategies to confront the loads you strain them that often they are exposed; this in order to minimize the effects that this brings to the mental and physical health of the worker.