Diseño e implementación de un plan de comunicación externa para fortalecer el reconocimiento de la empresa Metalteco S.A.S

Abstract

El presente trabajo de grado en la modalidad de pasantía muestra cómo desde la comunicación junto con el marketing se pueden establecer mecanismos para posicionar una marca dentro de la denominada era digital. Las redes sociales son clave pues ellas sirven de plataforma para impulsar una marca o empresa; sin embargo, se evidencia la importancia de establecer un plan de comunicación, que permita definir objetivos claros acordes con los objetivos de la organización. El plan de comunicación se diseñó y algunas acciones se ejecutaron poco a poco, a partir de un diagnóstico con las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la empresa, para así mejorar los procesos de comunicación especialmente con los clientes y empleados de la compañía. The present work of degree in the modality of internship shows how from the communication along with the marketing can be established mechanisms to position a brand within the so-called digital age. Social networks are key because they serve as a platform to promote a brand or company; However, the importance of establishing a communication plan is clear, which allows defining clear objectives in accordance with the objectives of the organization. The communication plan was designed and some actions were executed little by little, from a diagnosis with the strengths, weaknesses, threats and opportunities of the company, in order to improve the communication processes especially with the companyVs customers and employees.