Diseño y elaboración del diccionario de competencias laborales de los cargos operativos de SEVICOL LTDA. y apoyo al proceso de selección

Abstract

Dentro de la labor realizada en Sevicol Ltda., se definieron y redefinieron las competencias laborales por grados de los cargos operativos de la empresa, teniendo en cuenta las competencias Organizacionales, el Manual de funciones y perfiles de cargos y la entrevista realizada a la persona perteneciente al cargo y a su jefe inmediato. En la primera parte se realiza revisión del Manual de perfiles y funciones del cargo y posteriormente se realiza la entrevista con la persona perteneciente al cargo y su jefe inmediato, para así definir cuáles son las competencias pertinentes para cada cargo. Además se tendrán en cuenta las 3 competencias Organizacionales de la empresa, (Orientación al Cliente Interno y Externo, Orientación a los Resultados y Búsqueda de Información). El total de cargos a evaluar es de 6 (Guarda de seguridad, Supervisor, Operador de medios tecnológicos, Escolta, Guía canino, Guarda móvil o supervisor de alarmas). En la parte final del trabajo, se presentan los resultados obtenidos en la definición de las competencias laborales por niveles de los cargos operativos, considerándose necesario definir las competencias del personal administrativo para posteriormente realizar la evaluación de las competencias y determinar en qué grado se encuentran cada una de las personas pertenecientes al cargo.

Within the work of Sevicol Ltda, defined and redefined labor skills by degrees of operational charges of the company, considering Organizational skills, the manual functions and job profiles and an interview with the person belonging in charge and their immediate superior. In the first part of the manual review is made of profiles and functions of the office and then conducting the interview with the person belonging to the charge and his immediate supervisor, in order to define what are the relevant competencies for each position. Also be taken into account 3 Company Organizational skills (Internal Customer Orientation and External Orientation Results and Finding Information). The total charges to assess is 6 (Security Guard, Supervisor, Operator technological means, Escort, Guide canine Mobile Save or supervisor alarms). In the final part of the paper presents the results of the definition of labor skills for levels of operating expenses, considered necessary to define the powers of the administrative staff to subsequently perform skills assessment and determine to what extent are each one of the persons belonging to the office.