Apoyo y fortalecimiento del Departamento de Talento Humano de la IMF. CREZCAMOS S.A

Abstract

En la modalidad de Pasantía se realizó el presente trabajo con el objetivo de apoyar y fortalecer el departamento de talento humano de la Microfinanciera Crezcamos, mediante la realización de una adecuada labor en los procesos de selección de personal. El estudio que se manejó fue de tipo descriptivo, pues se midió, evaluó y recolectó datos sobre aspectos específicos en el área de selección de la entidad antes descrita. El diseño aplicado fue el no experimental transversal, pues no se manipuló ninguna variable, por el contrario se buscó observar, registrar, analizar y presentar los sucesos tal y como sucedieron en un momento y con unas variables específicas. Al final se encontró que debido al crecimiento acelerado en el que se encuentra la compañía los cambios en los procesos, funciones, áreas, y perfiles en general son constantes, creando inconvenientes temporales pero que al final mejoraron la productividad de cada uno de los integrantes del área de Talento Humano. Desde esta perspectiva fue importante la presencia y apoyo de la pasante notándose esto en el incremento de sus funciones a corto y largo plazo tanto en el tema principal del presente trabajo como en las actividades satélites de las que se responsabilizó. Es importante para lo anterior la presencia de herramientas adecuadas como el intemet y el teléfono, y estandarizar los procesos de reclutamiento y selección del personal. Además concluir que los colaboradores internos pueden ser ascendidos o transferidos según la necesidad de la compañía y del empleado. Las pruebas psicotécnicas virtuales que maneja la empresa pueden llegar a ser algo impersonales, pero adecuadas para la evaluación de personal masivo y lejano a la sede principal, disminuyendo el gasto de dinero y tiempo puesto que se evalúan 10 personas para contratar 1 al final.

In the Internship mode, this paper was carried out in order to support and strengthen the human resources department of the micro financial Crezcamos S.A., by performing an adequate job in recruitment processes. The study was handled on descriptive mode, since data was measured, assessed and collected on specific aspects in the recruitment area of the entity described above. The design applied was no experimental cross, because there is no variable manipulated, by contrast sought observe, record, analyze and present the events as they happened at a time and with some specific variables. At the end it was found that due to the accelerated growth in the company, the changes in the processes, functions, areas, and overall profiles are constant, creating temporary inconveniences but with the final productivity improvement of each of the members of Human Resources area. From this perspective, the presence and support of the intern was important; noticing this in the increase of her duties in the short and long term in both, the main subject of this work and in satellite activities which she took responsibility. According with the above, it is important to count with the presence of appropriate tools such as internet and phone, and to standardize the processes of staff selection and recruitment. Also conclude that internal employees can be promoted or transferred as required by the company and the employee. Virtual psychometric testing handled by the company can become rather impersonal, but adequate for evaluation of massive and distant staff from headquarters, with the decrease of expenses in both time and money, since there are 10 people evaluated to hire only one at the end.