Evaluación de clima laboral y acompañamiento a los programas de selección y capacitación de talento humano de Ventas y Servicios S.A

Abstract

La evaluación de clima laboral es un método fundamental para conocer la percepción de los trabajadores de sus organizaciones y sus puestos de trabajo, teniendo en cuenta que esto repercute directamente en la productividad y éxito de una compañía. En la presente pasantía, se pretendió conocer la percepción de 21 trabajadores del área administrativa, sobre el clima laboral en la sede de Bucaramanga de Ventas y Servicios S.A. Para ello se realizó la aplicación de la encuesta de clima laboral, diseñada en cinco dimensiones (Trabajo en equipo, Comunicación, Satisfacción, Motivación y Recompensas). A nivel general se identificó que la percepción de los trabajadores administrativos sobre el clima laboral en Ventas y Servicios S.A es positiva, Además se identificaron y diseñaron estrategias para las dimensiones que necesitan intervención para así, favorecer la productividad y desempeño de los trabajadores.

The assessment of the working climate is a fundamental method to understand the perception of employees of their organizations and their jobs, taking survey that this has a direct impact on the productivity and success of a company. In this internship, it was aimed to know the perception of 21 workers in the administrative area, about the working climate at the headquarters in Bucaramanga, Sales and Services SA To do this was performed the application of the work climate survey, designed on five dimensions (teamwork, Communication, Satisfaction, Motivation and Rewards). At a general level, it was identified that the perception of administrative workers on the labour climate in Sales and Services S. A is positive, in Addition be identified and designed strategies for the dimensions that need intervention so as to promote the productivity and performance of workers.