Factores de riesgo psicosocial de wells fargo bank, sucursal trolley square, salt lake city, UTAH

Abstract

Este trabajo buscaba medir el nivel de peligrosidad de los riesgos psicosociales en el grupo de 10 trabajadores de Wells Fargo Bank, sucursal Trolley Square, Salt Lake City, Utah. Para realizar este trabajo se utilizó la Escala Bocanument- Berján que mide seis componentes básicos que agrupan una gama de riesgos psicosociales en trabajadores activos. Además se aplicó un proceso de intervención con el fin de impactar el nivel de peligrosidad de los riesgos psicosociales. La investigación se realizó con una metodología cuantitativa- explicativa, bajo el enfoque cuasi experimental, pretest- postest sin grupo de comparación. Se concluyó que el 100% del personal de la sucursal presentó un nivel de riesgo medio en las áreas organización del trabajo y alteraciones psíquicas y biológicas derivadas del desempeño laboral, se corroboró que el proceso de intervención propuesto es eficaz para disminuir los riesgos psicosociales.

The main purpose of this research was to measure the level of danger of the psycho-social risks in the group of 10 workers of Wells Fargo Bank, at the Trolley Square Branch in Salt Lake City, Utah. In order to carry out this work the Scale Bocanument- Berján was used, which measures six basic components that group a range of psycho-social risks in active workers. In addition an intervention process was applied with the purpose of to hit the level of danger of the psycho-social risks. The investigation was made with an explanatoryquantitative methodology, under the quasi-experimental approach, pretestposttest without comparison group. One concluded that the 100% of the personnel of the branch presented an average risk level in the areas organization of the work and psychic and biological alterations derived from the labor performance, it was corroborated that the proposed process of intervention is effective to diminish the psycho-social risks