Apoyo a la gestión de comunicación y relacionamiento de las áreas comercial, ambiental y tecnologías de la información de ESSA

Abstract

Este informe presenta el trabajo realizado en la Electrificadora de Santander, empresa filial del Grupo Empresarial EPM, dedicada a la prestación del servicio público de energía en 87 municipios de Santander, dos de Bolívar, cuatro del sur del Cesar y uno de Norte de Santander. Inicialmente, se introduce al desarrollo comunicacional de las áreas Comercial, Ambiental y Tecnologías de Información, en donde se destacó la comunicación interna y externa de los diferentes grupos de interés que presenta la empresa. De acuerdo con el cumplimiento de los objetivos planteados en la modalidad de pasantía, se desarrollaron actividades en el equipo de Comunicación de ESSA, donde se afrontaron retos y actividades que ayudaron al buen desarrollo del equipo, y en las que se pudieron exaltar grandes actitudes y habilidades de trabajo para el avance comunitario. Adicionalmente se le deja a la empresa una actividad creada y desarrollada personalmente, de la mano de la empresa contratista VETERAMBIENTAL S.A.S, en donde se pueden aprovechar diferentes recursos que otorga la compañía.

The internship report presents the work done in the Electrificadora de Santander, a subsidiary of the EPM Business Group, dedicated to the provision of the public energy service in 87 municipalities of Santander, two of Bolivar, four of the south of Cesar and one of Norte de Santander. Initially, it is introduced to the communicational development of the Commercial, Environmental and Information Technology areas, where the internal and external communication of the different interest groups presented by the company was highlighted. According to the fulfillment of the objectives set in the internship modality, activities are developed within the area of Communication of ESSA, where challenges and activities were faced that helped the good development of the team, and in which attitudes and habilities could be exalted of work for the community advance. Additionally, the company is left with an activity created and developed personally, by the contractor company VETERAMBIENTAL S.A.S, where it is possible to take advantage of different resources granted by the company.