Diseño de un modelo de gestión documental para industrias Haceb S.A para su posterior automatización a través de un software de gestión

Abstract

El siguiente trabajo consiste en el diseño de un modelo de gestión documental para INDUSTRIAS HACEB S.A que permita su automatización a través de un software de gestión. El proyecto fue no experimental, transaccional, descriptivo, y tiene como objetivo que la organización pueda implementar un modelo de gestión documental, ágil y simple que le permita obtener mejoras a nivel de procesos, prevenir posibles no conformidades en las acreditaciones de alta calidad y asegurar la preservación del conocimiento de la organización materializado en información documentada de alta calidad. Así pues, se realizó diagnóstico del estado de la gestión documental de la compañía, donde se lograron detectar las principales debilidades en cuanto a la información documentada, siendo la principal debilidad la falta de una cabeza visible responsable de gestionar y controlar la gestión documental y se lograron establecer los principales requerimientos a cumplir con el modelo a proponer, siendo el más importante el cumplimiento de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001 y BASC en cuando a información documentada. Así, con la información anterior se diseñó el modelo de gestión documental de INDUSTRIAS HACEB S.A, con su respectivo plan de implementación y su mejora mediante la implementación de una herramienta de automatización.

The following work consists in the design of a document management model for INDUSTRIAS HACEB S.A that allows its automation through a management software. The methodology was non-experimental, transactional, and descriptive. The objective of this work is that the organization can implement a simple and agile document management model that allows it to obtain improvements at the process level, prevent possible non-conformities in high-quality accreditations and ensure the preservation of the organizationVs knowledge materialized in high quality documented information. A document management state diagnosis of the company was made, were the main documented information weaknesses were detected, being the main weakness the lack of a visible responsible head for managing and controlling the document management system, it was possible to stablish the main requirements to comply with the proposed model, being the most important one the compliance with the standards of the ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001 and BASC norms for documented information. Finally with all the information, it was made the document management model of INDUSTRIAS HACEB S.A, that includes the implementation plan and its improvement through an automation tool.