Propuesta de técnicas y procedimientos efectivos para el mejoramiento de los procesos de reclutamiento, selección, contratación y manejo de personal de la empresa Avianca S.A., acorde a su visión 2020

Abstract

El informe presenta el desarrollo y planteamiento de una propuesta sobre técnicas y procedimientos efectivos para el mejoramiento de los procesos de reclutamiento, selección, contratación y manejo de personal de la empresa Avianca S.A., acorde con su visión 2020. Inicialmente y luego de conocer el manejo interno de los procedimientos realizados en el cargo fue posible evidenciar e identificar empíricamente los errores que se venían presentando y que habían sido omitidos anteriormente, esto llevó a la realización de un diagnóstico de la situación actual de la empresa a través de un análisis interno y externo del regional oriente. En los resultados de este análisis se ven reflejadas las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que se tienen en la actualidad en el cargo, lo que permitió identificar de una forma más certera en qué procedimientos y técnicas es necesaria la implementación de mejoras. En casos puntuales se tiene el manejo de las incapacidades de otras ciudades, las técnicas de reclutamiento, las demoras en la gestión de documentos para los clientes internos, entre otras situaciones que afectaban los resultados de la regional, la cual está en la constante búsqueda de excelentes resultados.

The paper presents the development and approach of a proposal about techniques and effective procedures for the improvement of the management of human resources after knowing the internal management of the procedures carried out in the position it was possible to evidence and empirically identify the errors that were presented and that have been omitted previously, this led to the realization of a diagnosis of the real situation of the company through a internal and external analysis of the eastern region. The results of this analysis have referred to the capabilities, strengths, opportunities and threats that currently have in the position, which means identifying a more accurate way in which procedures and techniques is necessary to implement improvements. In specific cases it is about the incapacities of other cities, recruitment techniques, delays in the management of documents for internal clients, among other situations that affect the results of the region, which is in constant search of excellent results that will be reflected in the achievement of the 2020 vision of Avianca.