Participación en el desarrollo de una metodología para el cálculo de continuidad del servicio en redes de distribución y cálculo del descuento a los usuarios

Abstract

Este documento presenta una metodología orientada a mejorar la continuidad en la prestación del servicio en las redes de distribución de agua potable del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. Para conseguirlo, fue necesario desarrollar un modelo hidráulico en el software WaterGems que representará de manera precisa la topología de la red y los usuarios asignados a los nodos que la conforman. Así, en presencia de daños o cierres específicos en alguna de las tuberías, el modelo en conjunto con la herramienta de análisis de criticidad, permite determinar los segmentos de la red que deben quedar sin agua a través del cierre de las válvulas de aislamiento, e identificar los usuarios que se ven afectados con la interrupción en el sistema de distribución y establecer los suscriptores a quienes se les debe asignar un descuento en la tarifa según la afectación de la continuidad y lo establecido por La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en la Resolución No. SSPD 20171300039945 del 28/03/2017.

This document presents a methodology oriented to improve the continuity in the provision of the service in the potable water distribution system of the Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. To achieve it, it was necessary to develop a hydraulic model in the software WaterGems that will represent precisely, the topology of the network and the users assigned to the nodes that conform it. Like this, in presence of damages or specific closings in any of the pipes, the model along with the tool of analysis of criticidad, allows to determine the segments of the network that have to remain without water through the closing of the isolation valves, and identify the users that are affected with the interruption of distribution system and establish the customers to whom a discount on the rate must be assigned according to the affectation of the continuity and as established by The Superintendencia de Servicios PUblicos Domiciliarios in the Resolution No. SSPD 20171300039945 of 28/03/2017.