Apoyo al cumplimiento del plan calidad de los proyectos Montserrat y Baranoa en Urbanas S.A

Abstract

La satisfacción del cliente se alcanza cuando se logra superar sus expectativas y Urbanas S.A. le apuesta a ese objetivo en todos sus productos. En el presente informe de grado se describen las funciones del cargo de Auxiliar de Calidad, el control de calidad realizado a las actividades de construcción y acabados contempladas en el Plan Calidad de los proyectos Montserrat y Baranoa, el seguimiento de los procesos constructivos en la ejecución de actividades de cimentación, drenaje, estructura tradicional, obra gris y blanca. Customer satisfaction is achieved when it exceeds their expectations and Urbanas S.A. bets on that goal in all its products. In the present report of degree it describe the functions of the position of Auxiliary of Quality, the control of quality realized to the activities of construction and finishes contemplated in the Plan Quality of the Montserrat and Baranoa projects, the follow-up of the constructive processes in the execution of activities of foundation, drainage, traditional structure, gray and white work.