Práctica Empresarial en Telebucaramanga S.A

Abstract

El objetivo general de la práctica en la empresa Telebucaramanga S.A es llevar los conocimientos teóricos aprendidos en la universidad a la práctica y enriquecerlos aun mas con la experiencia del trabajo en campo, dando apoyo en actividades de mantenimiento, reparación e instalación del Internet Banda Ancha ADSL que dicha empresa provee en la ciudad de Bucaramanga. Para dar este apoyo se acompañó a operarios de Telebucaramanga en el desarrollo de las actividades mencionadas, obteniendo conocimiento y facilidad en la detección de fallas y problemas que se presentan en la red externa e interna de cada enlace usuario – central, generando un protocolo de pruebas para la solución de cada falla, buscando mejorar el tiempo medio de reparación y calidad del servicio que ofrece la empresa, por último se provee un material de apoyo para lograr una rápida adaptación del operario nuevo, permitiendo así una rápida adaptación a las condiciones de su trabajo, sin ver retardado el proceso. Se requirió el conocimiento de la red externa de Telebucaramanga, los parámetros y condiciones físicas de la red para establecer un enlace. Adicionalmente la capacitación en la configuración de dispositivos en la terminal del usuario para establecer la comunicación y transferencia de datos y voz desde Telebucaramanga a cada usuario.