Planteamiento de acciones comunicativas que permitan la estructuración y organización de la información en la intranet de Telebucaramanga

Abstract

Este trabajo de grado, es un proyecto de pasantía alicado en la empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga - Telebucaramanga, con el cual se buscó plantear acciones comunicativas que contribuyeran en la estructuración y organización de la información en la nueva intranet de la compañía. Es así como este proyecto se presenta como un estudio descriptivo, dado que el trabajo realizado estuvo enfocado a la recolección de información tanto a nivel individual como grupal dentro de un proceso de comunicación interna. De modo que, el método que se empleo fue el caulitativo, por cuanto para el desarrollo de las actividades se emplearon herramientas de recolección de información, mediante técnicas que no pretendían medir ni asociar los resultados con cifras. Por otra parte, este proyecto destaca el papel que desempeña el manejo de la comunicación interna de las compañías, en tanto que esta contribuye desde la cooperación colectiva a impulsar los valores, ideas, proyectos y propuestas de toda organización, empleando sistemas de comunicación como la intranet, entendida como un espacio virtual de información para empleados, que requiere de acciones comunicativas que permitan la estructuración idónea y dinámica de los contenidos allí publicados, de manera que este servicio sirva como un canal de gestión que facilite la intercomunicación entre los miembros de la institución, lograndoasí un mejor desempeño de sus funciones y procesos diarios. Los resultados obtenidos en el desarrollo del proyecto de pasantía fueron positivos, en la medida en que se trató de cumplir con las actividades programadas, lo cual se deja reflejado en la estructuración y organización de la información en la intranet de Telebucaramanga.