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dc.contributor.advisorVilla Marulanda, Marcela
dc.contributor.authorRodríguez Ochoa, Laura Marcela
dc.coverage.spatialSeccional Bucaramanga. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ingenierías. Facultad de Ingeniería Industrialspa
dc.coverage.temporal2008
dc.date.accessioned2013-06-21T20:23:09Z
dc.date.available2013-06-21T20:23:09Z
dc.date.issued2013-06-21
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/322
dc.description98p.: (pdf); il; tablasspa
dc.description.abstractConsiderando la necesidad que tienen las entidades del estado Colombiano por dar cumplimiento al Modelo Estándar de Control Interno en las entidades reguladas por la ley 87 de 2003, y contemplando el plazo máximo de su implementación hasta el ocho de diciembre de 2008, Metrolínea S.A asumió el reto de complementar su Sistema de Gestión de Calidad con el Sistema de Control Interno, a través de una firma consultora que los acompañara en éste proceso. Es por eso que STRATEGIKA LTDA fue seleccionada para desarrollar el proyecto el cual lideré a cabalidad. Para iniciar el proyecto se realizó el diagnóstico para verificar el estado de los elementos de control que conforman la estructura del Modelo de Control Interno. A partir de dichos resultados se estructuró un plan de trabajo que reunía las etapas de diseño, implementación, capacitación y seguimiento. El proyecto se desarrolló transversal a la estructura de procesos de tal forma que facilitara su adaptación a los procesos definidos. Para garantizar la comprensión de los objetivos del Modelo de Control, en el personal se desarrollaron actividades de capacitación, socialización y sensibilización semanales, para involucrar a los funcionarios en la cultura de autocontrol como principio del Sistema de control Interno. El Modelo de Control Interno permitió fortalecer los lineamientos estratégicos de la entidad, se promovió el desarrollo del talento humano, el proceso de comunicación a nivel organizacional creció favorablemente, debido a que se establecieron jornadas de rendición de cuentas a la comunidad según los lineamientos establecidos por la ley. De igual forma el logro principal fue el perfeccionamiento de la Oficina de Control permitiendo establecer mecanismos de seguimiento a la gestión de la entidad, a sus procesos y al sistema de control Interno, a través de auditorias, planes de mejoramiento y revisión de la normatividad aplicable a la entidad.spa
dc.description.abstractBased on the need the Colombian State companies have to accomplish the lay 1599, 2005, where the Standard Model of Internal Control is adopted by all the companies controlled by the law 87, 2003 and taking in consideration the 8th December as the development term date, Metrolinea S.A. decided to complement it’s Quality Managmetn System form with the Internal Control System by using a specialist firm. Strategika Ltd was the company selected to develop this project that I am leading properly. To start the project a diagnostic was carried out to check out the work of each one of the 29 Control parameters that make part of Control Sistem structure. Based on that, a working plan that incluides all the design, development, training and control stages to the Control Model was made up. The whole project was developed simultaneously to the process structure of the companies in order for it to be adjusted easier to defined processes. To guarantee the understanding of the Control Model goals among the personnel socialization, sensibilization and training activities were scheduled to involve the employees in a self control as principles of the Internal Control System. The Internal Control System allowed us to improve the company structure regulation as well as the development of the human talent; the communication process increased at an organization level thanks to the counting report sessions established for the community and the citizen control according to the law regulations. In the same way the main goal achieved was the improvement of the Metrolinea S.A Internal control office, that allowed us to create control, evaluation and improvement mechanisms to the company management, its processes and to the internal control system by using monitoring, assessments, surveys and improment proyects as well as a constant control of the suitable strategy for the company.spa
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Pontificia Bolivarianaspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectIngeniería industrialspa
dc.subjectTesis y disertaciones académicasspa
dc.subjectGestión de calidadspa
dc.subjectControl internospa
dc.subjectMeci 1000 de 2005spa
dc.subjectControl interno Metrolíneaspa
dc.subjectMejoramiento continuospa
dc.subjectNormas técnicas - ISO 9001 DE 2000spa
dc.subjectTrabajo de grado de ingeniería industrialspa
dc.titleDiseño e implementación del modelo estándar de control interno MECI 1000:2005 en Metrolínea S.A.spa
dc.typebacherlorThesisspa
dc.rights.accessRightsopenAccessspa
dc.type.hasVersionpublishedVersionspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Pontificia Bolivarianaspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivarianaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.co/


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