Documentación de un sistema de gestión de la calidad (SGC) basado en la norma NTC 9001 : 2008 en la fundación Yolanda Turizo, Medellín 2014

Abstract

Se realizó el diseño del sistema de gestión de la calidad, basados en la Norma ISO 9001:2008 en una Fundación de la ciudad de Medellín, la cual presta servicios de salud de primer nivel de atención, orientados a la habilitación y rehabilitación de sus usuarios. Para ello, se realizó un diagnóstico, y bajo un enfoque de procesos, se identificaron el alcance del Sistema, los diferentes procesos y sus interrelaciones, así como los procedimientos mandatorios de acuerdo con lo establecido en la norma.