Análisis de contenidos que produce la alcaldía de Medellín en las cuentas oficiales de redes sociales (Facebook y Twitter) durante la administración de Aníbal Gaviria Correa para favorecer o desfavorecer el E-gobierno entre los jóvenes universitarios de Eafit, UDEA y UPB

Abstract

Desde ya hace dos administraciones atrás la Alcaldía de Medellín viene desarrollando proyectos de alfabetización digital liderados en principio por Medellín Digital y ahora por el programa Medellín Ciudad inteligente, buscando de este modo incentivar a los ciudadanos para que se apropien de las TIC y puedan hacer parte de las propuestas de gobierno en línea que deben tener todas las administraciones de Colombia según el estatuto de gobierno en línea establecido desde 2008 en el que subjetivo principal es “es contribuir con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo, y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, a través del aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación” (Gobierno en línea, 2008). De ahí que el interés de esta investigación esté en analizar cómo estas estrategias de alfabetización digital y el contenido de las cuentas en Facebook y Twitter de la Alcaldía contribuyen para que los jóvenes universitarios se apropien de estos perfiles en redes sociales y los usen como canales de participación ciudadana en línea. Para alcanzar a visualizar esto se hizo un análisis de contenido de perfiles en Facebook y Twitter y se complementó con dos entrevistas a estrategas digitales y un grupo focal con jóvenes estudiantes de diferentes universidades para una vez aplicadas estas herramientas, yuxtaponerlas y así obtener un panorama más amplio de lo que hace la Alcaldía, como se ven ellos y como los ven los jóvenes.