Diseño e implementación de herramientas en el área de mercadeo y ventas en el distrito de Bucaramanga de laboratorios Recamier LTDA

Abstract

El distrito Bucaramanga de Laboratorios Recamier Ltda, busca mejorar cada uno de las actividades con el fin de tener herramientas de más fácil manejo y análisis, para tomar decisiones y plantear objetivos, generando mejores resultados, tanto para el Gerente como para los demás empleados del Distrito. Se mejoró la implementación, desarrollo y seguimiento a todas las actividades de mercadeo, realizándose supervisiones en los puntos de venta, análisis de la competencia en lo que tiene que ver con productos, precios y actividades comerciales, realización de informes de efectividad de las ventas de los asesores comerciales, proyecciones de ventas, gestión comercial de las fuerzas de ventas, revisión de gastos de operación e inversiones de publicidad y promoción. Los resultados obtenidos fueron positivos aumentándose las ventas, teniendo un equipo de trabajo más organizado y analítico y con respecto a la competencia, el análisis y mejoramiento en precio, garantizando la satisfacción de los clientes.

The Bucaramanga District of laboratories RECAMIER Ltda, need to find the best of each that one activities for has tools in the easy handling and analysis to take decisions and establish objectives for the generation of better results. These results; not only for the manager, also, for the other employees of the district. Reason for what it is wanted improves the implementation, development and tracking of all the activities of marketing. For this reason we did supervision, rivalry analysis in which it has see the products, prices and commercial activities, execution of reports about the effectiveness in the commercial advisor sales, sales projections, commercial negotiations about sales force, revision of expense operations and investments of publicity and promotion, and finally, tracking in the commercial activities of clients. In conclusion, the obtained results were very positives for the company, since; we obtained better opportunities of sales and an organized and analytical better work group. In the other hand, with respect to the rivalry; we won the analysis and improvement in the prices, guaranteed a satisfaction of the clients and an increase of sales.