Reingeniería de los procesos de gestión del área asistencial de la Clínica Chicamocha S.A
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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Viviescas Ortega, RodrigoDirector/Asesor
Santamaría Valbuena, JacquelineDate
2015-01-27Tipo de contenido
bacherlorThesis
Abstract
La reingeniería de los procesos de gestión en el área asistencial en la Clínica Chicamocha S.A., se realizó a partir de los resultados evidenciados en la encuesta de retiro realizada por la institución, donde se evidenció la deficiencia en la orientación para la incorporación del nuevo talento humano contratado por la institución. La elaboración de este proyecto inicia con la investigación y análisis de los conocimientos por parte del trabajador con respecto a la institución como del cargo asignado, además de visualizar la productividad laboral de los nuevos trabajadores al momento del ingreso por medio de indicadores de gestión. Inicialmente se actualiza el manual de inducción al cargo, con el fin de dar a conocer los aspectos institucionales de la clínica para dar aportes en busca de las certificaciones de la clínica. Posteriormente se inicia con el proceso de inducción al cargo ofreciéndole al trabajador una mejor claridad y orientación en el puesto asignada. Para lograr realizar este ... The reengineering of management processes in nursing care at the Chicamocha Clinic S.A., was based on the results evidenced in the retirement survey conducted by the institution, which showed a deficiency in the guidance for the incorporation of new human talent employed by the institution. The development of this project begins with research and analysis of knowledge by the worker regarding the institution as well the assignment, in addition to viewing the labor productivity of new employees at entry by means of management indicators. Initially the induction manual to the assignment is updated in order to publicize the institutional aspects of the clinic to provide feedback on the certifications for the clinic. Then begins the process of induction to the worker by offering greater clarity and guidance in the assigned position. To achieve this instructive, a survey is conducted with the area coordinators collecting the information needed to work in different positions of the areas. After ...
Keyword/s
Tesis y disertaciones académicas
Empresas - Clínica Chicamocha S.A
Encuestas
Indicadores de gestión
Productividad del trabajo
Trabajadores
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- Trabajos de grado [4144]