Planificación, ejecución y análisis de la medición del factor de eficiencia general del proceso a través del indicador OCE para el departamento de mantenimiento de la refinería de Barrancabermeja, Ecopetrol S.A

Abstract

Las operaciones de mantenimiento que siguen operando de manera reactiva, a modo de extinción de incendios; la falta de cultura por la aplicación de las mejores prácticas, es hoy la causa principal de la ineficiencia e improductividad dentro de las organizaciones dedicadas a mantener la confiabilidad de los equipos de una planta. Por esto se vuelve pertinente la realización de mediciones periódicas, que permitan reflejar un diagnóstico real del proceso de mantenimiento, el cual por lo general, debido a causas ajenas a la fuerza de trabajo, sólo alrededor del 45 al 55% de la jornada de ocho horas se dedica a tiempo real. Es muy importante entender las raíces de estas desviaciones, para generar victorias tempranas, como el hecho de tener una planeación y programación eficaz de mantenimiento preventivo, predictivo y proactivo. Es preciso tener indicadores que permitan mostrar la realidad, dar pautas para controlar las variables que determinan las desviaciones de tiempo más amplias y generar planes de mejoramiento. Toda organización que pretenda mejorar procesos, debe primero medirlos y entenderlos. Medir a través del indicador de eficiencia general del proceso de mantenimiento debe ser uno de muchos componentes de mejora continua y de gestión de la fiabilidad total de los activos para procesos de mantenimiento. Este indicador integra tres componentes clave para que una operación de mantenimiento se ejecute de forma eficiente: el Factor de Utilización de los recursos, permite conocer las falencias que se tienen en cuanto a la utilización del tiempo del personal. El factor de Desempeño, muestra el rendimiento del tiempo de ejecución con respecto al tiempo planeado. El factor de Calidad, refleja la calidad del servicio de mantenimiento. El desarrollo de esta práctica empresarial tiene como fin, contribuir con los objetivos principales para el año 2012 del departamento de mantenimiento de la refinería de Barrancabermeja, planificando, ejecutando y analizando la medición del factor de eficiencia general del proceso a través del indicador OCE.