Diseño, documentación e implementación del sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para Rosen Europe BV Sucursal Colombia
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Compartir
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González Herrera, OlmedoFecha
2015-01-27Tipo de contenido
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Resumen
En el presente trabajo se describen las actividades realizadas en la práctica empresarial para el diseño, documentación e implementación del sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2008, la cual se desarrolló durante el periodo comprendido entre el 1° de Febrero al 31 de Julio del presente año en la empresa ROSEN Europe BV Sucursal Colombia en Cota, Cundinamarca. La investigación se desarrolló en cuatro etapas contando con el apoyo de los líderes de proceso, el área gerencial y todos los empleados de compañía. Se desarrolló una Investigación descriptiva y se analizó el comportamiento de la gestión de calidad de la compañía. En la etapa de planeación se ejecutó un diagnóstico inicial de la gestión de ROSEN Colombia, en base a la exploración documental inicial, identificando e interpretando los procesos de la compañía para verificar el estado de cumplimiento de los requisitos de la norma. A continuación se dio inicio a la etapa del hacer con la creación de la documentación y la ... The activities performed during the Internship developed from February 1st to July 31st from the year on course at ROSEN Colombia for the design, documentation and Implementation of the Quality management system based on ISO 9001:2008, are described in this document. The research was developed in four stages, thanks to the support of the processes leaders, management department and in general all the employees of the company. In the planning stage an initial analysis of the quality management at ROSEN Colombia was made, based on the documental exploration made at the beginning of the project, in order to identify and interpret all the branch processes and verify the level of completion of the quality standards. Furthermore, the do stage was initiated with the design and creation of all the necessary documentation and the achievement of all the activities required for the Implementation of the Quality Management System, including journeys of awareness, training of personnel, validation ...
Palabra/s clave
Tesis y disertaciones académicas
Gestión de la calidad
Normalización
Normas técnicas - ISO 9001 DE 2008
Empresas - Rosen Europe BV sucursal
Cundinamarca (Colombia, Departamento)
Diagnóstico
Colecciones
- Trabajos de grado [2426]