Diseño del sistema de gestión integral bajo las normas: NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, Basic: 2008, RUC: 2010, responsabilidad integral: 2012, para la empresa Cotrasur

Abstract

El presente trabajo es el resultado de la práctica empresarial realizada en la Cooperativa de Transportadores del Sur “COTRASUR” empresa santandereana cuya actividad económica es el transporte de carga terrestre a nivel nacional e internacional. Esta práctica fue desarrollada bajo la supervisión y acompañamiento de la Coordinación HSEQ de la empresa, encargada de implementar, mejorar y mantener los sistemas de gestión implementados en la cooperativa. La analogía de los sistemas de gestión, basados en su estructura de planear, hacer, verificar y actuar, permiten la interrelación de las normas, unificando criterios, reflejando en esto una ventaja para proponer el diseño de un sistema de gestión integral, el cual permita optimizar labores, dando cumplimiento a los requisitos de cada norma que se pueden condensar en uno solo. Se propone la planeación de un posible sistema de gestión integral, que parte de la fijación de una misión y una visión como principio de la administración estratégica, la identificación y priorización de ciertos elementos, fijación de objetivos y metas a los que se darán cumplimiento finalmente con programas y procedimientos, basados en la gestión por procesos.

This paper is the result of the internship at Cooperativa de Transportadores del Sur “COTRASUR”, local company who have as it main economic activity move national and international land freight. This internship was developed under supervision and guidance of the HSEQ department, who is responsible of implementation, improvement and maintenance of management systems in the cooperative. The analogy of management systems, based on it structure: Plan, Do, Check and Act, allows the interrelation between rules criteria unification, becoming an advantage to propose the design of an integrated system management, which allows optimization of all the different departments of the company, in compliance with the requirements of each standard that can be condensed into one. This is the proposal of a possible integral management system, starting from the establishment of mission and vision of the company as fundamental principle of the strategic management, identification and prioritization of certain elements, setting objectives and goals which could be achieved through programs and procedures based on process management.