Mejoramiento de procesos de recursos humanos mediante la implementación del aplicativo QUERYX 7

Abstract

G4S es un grupo reconocido mundialmente como una entidad especializada en dar solución a problemas generales de seguridad, el grupo cuenta con presencia en más de 125 países, lo cual lo convierte en uno de los mayores empleadores del mundo. Para en caso de Colombia, G4S corresponde un grupo conformado por 5 líneas de negocio las cuales se desenvuelven en el sector de servicios integrados de seguridad y brindan soluciones en sectores definidos a lo largo y ancho del país. G4S Colombia cuenta para hoy en día con alrededor de 9.200 empleados, ésta volumen significativo de personal le exige al grupo establecer una metodología que fomente la debida optimización del recurso, agilizando así los diferentes procesos en los que se incurre. La administración del mismo hasta el día de hoy, se ha gestionado en su mayoría manualmente, permitiendo evidenciar una gran cantidad de problemas que impiden el respectivo mejoramiento. Para ello G4S Colombia, optó por implementar la herramienta QUERYX 7, el cual es una solución informática diseñada para maximizar la productividad de los procesos de liquidación de nómina y administración de recursos humanos, haciendo énfasis en la gestión del Recurso Humano, QUERYX 7 ofrece 3 módulos para su debida gestión, Selección y contratación de personal, Capacitaciones y Autogestión. Inicialmente fue necesario identificar las metodologías usadas por cada línea de negocio y compararlas con QUERYX 7 para determinar el alcance de la herramienta, una vez definido su alcance, se procedió a realizar el respectivo levantamiento de la información, junto con la parametrización de la misma, acorde a los requerimientos del aplicativo. A pesar de que e proyecto no se pudo finalizar debido a la materialización de riesgos identificados que afectaron los tiempos de cumplimiento del proyecto, todas las actividades ejecutadas fueron aceptadas por parte del grupo y permitieron un avance significativo para terminar la implementación del mismo.

G4S is a worldwide recognized organization that is specialized in providing solutions to general security problems; the group is over 125 countries, making it one of the biggest employers worldwide. In Colombia, G4S consists of 5 different lines of business which operate in the field of integrated security services and provide security solutions throughout the Colombian territory. Recognizing all these activities of the group, G4S Colombia account today about 9,200 employees, this significant amount of employees requires a defined management of human resources to ensure the compliance in whole de involved process. The administration by today of human resources has been made manually, allowing identifying a lot of problems that prevent the respective improvement. This is the reason why G4S Colombia chose to implement QUERYX 7, which is a software solution designed to maximize the productivity of the settlement process Payroll and Human Resource Management, according to Human Resources, QUERYX 7 offer 3 modules for the proper management, selection and recruitment, Training and Self management. Initially it was necessary to identify the methodologies used by each business line and compare each one with QUERYX 7 to determine the range of the tool, once defined range, the group proceeded the respective collection and parameterization of information according to the requirements of the application. Although the project and could not be completed due to the materialization of identified risks that affected compliance times, all activities carried out were accepted by the group and allowed significant progress to complete the implementation of QUERYX 7.