ListarTesis de especialización, maestría y doctorado por tema "Antioquia (Colombia) . Gobernación -- Gestión pública; Sistema Integrado de Gestión; Gestión pública -- Antioquia (Colombia); Atención al público; Mejoramiento continuo; Satisfacción del cliente; Indicadores de gestión"
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Análisis comparativo del impacto del sistema integrado de gestión de la Gobernación de Antioquia en la percepción de los clientes/ciudadanos frente a los trámites y servicios ofrecidos
(2015)El Sistema Integrado de Gestión de la Gobernación de Antioquia lo conforman las normas NTCGP 1000:2009, MECI 1000 y las Políticas de Desarrollo Administrativo de acuerdo con el decreto nacional 2482 del 03 de diciembre de ...