Actualización del sistema de gestión de calidad para el proceso de seguimiento a la recertificación del año 2010, en la Empresa Aldía S.A

Abstract

El presente informe final corresponde a la práctica realizada en la empresa Aldía S.A, con el objetivo de actualizar el sistema de gestión de calidad, bajo los parámetros y requisitos de la norma ISO 9001:2008, para el proceso de seguimiento a la recertificación obtenida en el año 2010, el cual se lleva a cabo cada año después de haber obtenido la certificación por primera vez. Lo descrito anteriormente se realizó en tres fases, la primera fase consistió en una revisión general de la documentación y elaboración de una auditoría interna; en la segunda fase se realizaron los cambios y modificaciones pertinentes para cada proceso; y en la tercera fase, se establecieron las posibles estrategias de mejora para el segundo semestre del 2012. De esta manera se logró la actualización completa del sistema de gestión de calidad y la aprobación para seguir manteniendo el certificado por el periodo comprendido entre el año 2010-2013.

This final report points to the practice conducted in ALDIA\'S company, with the aim of updating the Quality Management System, under the parameters and requirements of ISO 9001:2008, for the monitoring process obtained recertification 2010, which takes place every year after being certified for the first time. Described above was conducted in three phases, the first phase was a comprehensive review of the documentation and development of an internal audit in the second phase changes and modifications made relevant to each process, and the third phase, were established possible strategies for improvement for the second half of 2012. Thus was achieved the complete upgrade of the Quality Management System and approval to continue to maintain the certificate by the period between the year 2010-2013.