Análisis de la efectividad del proceso comunicativo en el proyecto "País" de la corporación el buen samaritano" en Floridablanca, Santander desde el modelo de Hovland

Abstract

“País” es un proyecto de prevención y protección del abuso sexual infantil de la “Corporación El Buen Samaritano”, que mediante un proyecto lúdico pedagógico busca generar espacios de reflexión sobre cómo prevenir, detectar y denunciar este problema social y familiar y de ese modo, concientizar a los adultos en su papel de formadores y protectores de los niños y niñas y a su vez, educar a la población infantil para que enfrenten adecuadamente cualquier situación de riesgo. La presente investigación pretendió analizar la efectividad del proceso comunicativo del proyecto “País”, mediante la atención, aceptación, comprensión y retención del mensaje del abuso sexual infantil, por parte de la comunidad estudiantil del colegio Metropolitano del Sur, sede B, en Floridablanca. Para tal propósito, este ejercicio investigativo se basó en la propuesta del modelo de Hovland que plantea que un proceso comunicativo es efectivo en la medida que los perceptores atiendan, acepten, comprendan y retengan el mensaje; y que las características del mensaje, de los medios, del comunicador y del contexto influyen en la efectividad. De tal manera, que se desarrolló una investigación de tipo descriptiva y ex post facto, cuya principal técnica fue la encuesta social, apoyada de entrevistas estructuradas y revisión documental. De los resultados se concluyó que el proceso comunicativo del proyecto “País” en general fue efectivo, porque los estudiantes, padres de familia y docentes tienen claridad de los aspectos más representativos del mensaje del abuso sexual infantil, apropiación de algunos conceptos y retención de la mayor parte del mensaje. La presente investigación evidenció en un escenario real los factores más representativos del modelo de Hovland, y la importancia de un proceso comunicativo para la apropiación de un mensaje.

"PAÍS" is a project of prevention and protection of child sexual abuse of the "Corporación El Buen Samaritano", through a project that seeks to create fun educational opportunities for reflection on how to prevent, detect and report social and family problem and thereby, raise awareness among adults in their role as educators and protectors of children and in turn, educate the infant population to face any risk appropriately. This research aimed examine the effectiveness of the communication process of the "PAÍS" by the attention, acceptance, understanding and message retention of child sexual abuse on the part of the student community of the “Colegio Metropolitano del Sur sede B”, in Floridablanca. For this purpose, this research exercise was based on the proposed model of Hovland that says that a communicative process is effective to the extent that perceivers attend, accept, understand and retain the message, and the message characteristics, of the media, the communicator and the context influence the effectiveness. Thus, they developed a descriptive research and ex post facto, whose main technique was the social survey, supported by structured interviews and document review. From the results it was concluded that the communication process of the "PAÍS" in general was effective, because students, parents and teachers are clearly the most representative aspects of the message of child sexual abuse, appropriation of some concepts and retention most of the message. This research demonstrated in a real scenario most representative factors Hovland model, and the importance of a communication process for ownership of a message.