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Estructuración de una herramienta para la aplicación del balance scorecard en Las fábricas de calzado de Bucaramanga

dc.contributor.advisorPérez Ordoñez, María del Coral
dc.contributor.authorHerrera Amado, Silvia Juliana
dc.contributor.authorMartínez Peña, Mayerly Rocío
dc.coverage.spatialSeccional Bucaramanga. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ingenierías. Facultad de Ingeniería Industriales_CO
dc.coverage.temporal2012es_CO
dc.date.accessioned2015-01-27T16:25:52Z
dc.date.available2015-01-27T16:25:52Z
dc.date.created2013-01-28es_CO
dc.date.issued2015-01-27
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/2061
dc.description138p.: (pdf); il; gráficas; tablas; anexoses_CO
dc.description.abstractEn este proyecto se describió la situación actual por la que atraviesa el sector del calzado en el mundo y en Colombia, para poder comprender el contexto de lo que ocurre en Bucaramanga. Mediante la investigación hecha a las fábricas de calzado de Bucaramanga se logró diagnosticar las empresas frente a las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento) del Balanced Scorecard. Con esta información y con apoyo de la base teórica, se construyó una herramienta que permite a cualquier propietario y/o gerente aplicar un Balanced Scorecard en su empresa, el cual provee indicadores acordes al gremio, pero con la ventaja de adaptarlos mediante las metas a los parámetros de cada fábrica en particular.es_CO
dc.description.abstractThis project described the current situation being experienced by the footwear industry in the world and in Colombia in order to understand the context of what happens in Bucaramanga. Through research done at shoe factories was achieved diagnose Bucaramanga businesses from four perspectives (financial, customer, internal processes and learning and growth) of the Balanced Scorecard. With this information and with the support of the theoretical basis, they built a tool that enables any owner or manager to implement a Balanced Scorecard in your company, which provides indicators according to the guild, but with the advantage of adapting the goals by the parameters of each particular factory.
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherUniversidad Pontificia Bolivariana
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceinstname:Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.subjectFábricas - Calzado
dc.subjectTesis y disertaciones académicases_CO
dc.subjectEmpresas - Balanced Scoarecardes_CO
dc.subjectConsumidoreses_CO
dc.subjectIndicadores de gestiónes_CO
dc.subjectDiagnósticoes_CO
dc.titleEstructuración de una herramienta para la aplicación del balance scorecard en Las fábricas de calzado de Bucaramangaes_CO
dc.typebacherlorThesises_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO


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