Soporte y acompañamiento en los procesos de desarrollo de software del área de desarrollo tecnológico de la Fundación de la Mujer

Abstract

Las herramientas tecnológicas – sistemas de información, bases de datos, hardware, entre otros - se ha convertido actualmente en pilares fundamentales en los procesos de producción de las organizaciones. Por lo cual, se hace imprescindible que se generen procesos de gestión de cada una de estas herramientas a nivel organizacional, con el fin de garantizar en gran medida la correcta continuidad de los servicios prestados tanto a los clientes externos como internos. Uno de los puntos centrales de la producción tecnológica en las organizaciones han sido los sistemas de información, que nacen a partir de las necesidades presentadas por los clientes internos, con respecto a los requerimientos detectados para el buen funcionamiento de la organización. Las buenas prácticas de software aplicadas en cuanto al desarrollo de aplicativos viables, ha tomado gran fuerza con el paso de los años, ya que, de cierto modo se ha visto la necesidad de optimizar los recursos con los que cuenta la empresa (humanos, tecnológicos, económicos, entre otros), para evitar la obstaculización de los procesos productivos de las organizaciones relacionados con dichos sistemas. Las buenas prácticas en el desarrollo del software se han convertido en una de las principales medidas tomadas por las empresas para la construcción de aplicativos, sin embargo, cuando estas medidas no son tomadas con antelación en algunos de los sistemas usados por la organización, se hace necesario la realización de procesos de ingeniería inversa con el fin de ubicar estos sistemas bajo estándares de calidad aceptables, en cuanto a la escalabilidad y procesos de modificación que estos tengan en un futuro. Independientemente del código de programación en el que se encuentren dichas aplicaciones (JAVA, ASPX, Visual Basic, entre otros) los estándares establecidos para la realización de estos procesos de reingeniería son similares. Este documento presenta el resultado de los procesos de soporte y acompañamiento, tanto de las aplicaciones usadas actualmente por los Corresponsales de Servicio y Asesores de la Fundación de la mujer, como de los nuevos desarrollos requeridos por las clientes internos de la organización.