Planificación y documentación del sistema integrado de gestión de la calidad, seguridad y salud ocupacional, y gestión ambiental para la empresa mantenimiento y confiabilidad banadía Ltda. bajo los lineamientos de las normas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 y NTC OHSAS 18001:2007

Abstract

Las organizaciones emprendedoras consientes de la necesidad de implementar herramientas de gestión que les permita ser competitivas, han optado por hacer uso de los sistemas de gestión, por ello M&C Banadía Ltda. dió inicio a la etapa de diseño del sistema integrado de gestión, con el fin de mejorar sus servicios y así lograr la permanencia en el mercado y la fidelidad de sus clientes, garantizando a su vez una mejora continua en sus procesos, un ambiente de trabajo seguro y un cuidado constante del medio ambiente. El desarrollo de la siguiente práctica empresarial tiene como fin, proporcionar las bases para la implementación del sistema integrado de gestión para la empresa M&C Banadía Ltda., con el propósito que ayude a una futura certificación en el Sistema de gestión de Calidad ISO 9001:2008, Sistema de gestión de Seguridad y Salud ocupacional OHSAS 18001:2007 y Sistema de gestión Ambiental ISO 14001:2004. Para dar cumplimiento a los objetivos establecidos, inicialmente se realizó un diagnóstico a la empresa, con la finalidad de conocer en que estado se encontraba la organización frente a los requisitos de las normas, luego se inició una etapa de sensibilización a los diferentes grupos de interés y posteriormente la documentación de la política, objetivos, manuales, procedimientos y formatos necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema. Al final de la práctica empresarial se logró consolidar el Sistema integrado al cumplimiento de los requisitos en un 68%, concediendo a cada sistema una calificación cualitativa de buena en cuanto el aporte para la organización en sus propósitos. Todo lo anterior, se hizo con la completa colaboración de la junta directiva, el gerente y el personal de la organización, quienes quieren lograr con este trabajo un valor agregado para Mantenimiento y Confiabilidad Banadía Ltda.

Entrepreneurial organizations aware of the need to implement management tools to enable them to be competitive, have chosen to use management systems, so M&C Banadía Ltda. began the design phase of the integrated management system, with the order to improve services and achieve permanence in the market and customer loyalty, while ensuring continuous improvement in its processes, a safe work environment and constant care of the environment. The development of the next business practice aims to provide the basis for the implementation of integrated management system for the M & C Banadia Ltda., in order to help a future certification in Quality Management System ISO 9001:2008, Safety management System and OHSAS 18001:2007 occupational Health and Environmental management System ISO 14001:2004. To comply with the objectives set, a diagnosis was made initially to the company, in order to know what state was the organization against the requirements of the rules, then began a period of sensitization to different interest groups and then documenting the policy, objectives, manuals, procedures and formats necessary for the proper functioning of the system. At the end of the business practice was consolidated the integrated system meeting the requirements by 68%, giving each system a qualitative rating of good in the contribution to the organization in its purposes. All this was made with the full cooperation of the board, the manager and staff of the organization who want to achieve with this work a value for Mantenimiento and Confiabilidad Banadia Ltda.