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    Diseño, desarrollo y puesta en marcha del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9000:2000 para la empresa Ay Sport

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    digital_15492.pdf (2.615Mb)
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    URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...
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    Author
    Rubio Cuadros, Ludwing Enrique
    Director/Asesor
    Hoyos Torres, William
    Date
    2013-06-17
    Tipo de contenido
    bacherlorThesis
    Abstract
    El presente libro muestra la forma como se llevo a cabo el proyecto de grado, como su nombre lo indica se inicio como su diseño del SGC según las características de la empresa, para esto se realizo un diagnostico inicial del sistema, el cual consistía en comparar el estado actual de la empresa y la forma como llevaba a cabo las actividades según los requisitos de la NTC ISO 9001:2000; de igual forma era indispensable llevar a cabo un direccionamiento estratégico, por esta razón se propone una estructura organizacional que implicara los cargos, una misión y visión de la empresa. Luego se avanzó desarrollando el SGC para el cual se llevo a cabo el secuencia de procesos dejando establecidos los procesos estratégicos, tácticos y de apoyo de la empresa AY SPORT, se realizo el manual de calidad, se realizo la respectiva interacción entre ellos, de igual forma teniendo en cuenta los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 se documentaron los seis procedimientos obligatorios y se diseñaron los formatos ...
    Keyword/s
    Gestión de calidad
    Normalización
    Normas técnicas - ISO 9001:2000
    Planificación estratégica
    Ingeniería industrial
    Tesis y disertaciones académicas
    Collections
    • Trabajos de grado [4202]

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