Diseño, desarrollo y puesta en marcha del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9000:2000 para la empresa Ay Sport
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URI: http://hdl.handle.net/20.500.1 ...Share
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Hoyos Torres, WilliamDate
2013-06-17Tipo de contenido
bacherlorThesis
Abstract
El presente libro muestra la forma como se llevo a cabo el proyecto de grado, como su nombre lo indica se inicio como su diseño del SGC según las características de la empresa, para esto se realizo un diagnostico inicial del sistema, el cual consistía en comparar el estado actual de la empresa y la forma como llevaba a cabo las actividades según los requisitos de la NTC ISO 9001:2000; de igual forma era indispensable llevar a cabo un direccionamiento estratégico, por esta razón se propone una estructura organizacional que implicara los cargos, una misión y visión de la empresa. Luego se avanzó desarrollando el SGC para el cual se llevo a cabo el secuencia de procesos dejando establecidos los procesos estratégicos, tácticos y de apoyo de la empresa AY SPORT, se realizo el manual de calidad, se realizo la respectiva interacción entre ellos, de igual forma teniendo en cuenta los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 se documentaron los seis procedimientos obligatorios y se diseñaron los formatos ...
Keyword/s
Gestión de calidad
Normalización
Normas técnicas - ISO 9001:2000
Planificación estratégica
Ingeniería industrial
Tesis y disertaciones académicas
Collections
- Trabajos de grado [4202]