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Medición del clima organizacional y satisfacción laboral en los empleados de Copetran Bucaramanga

dc.contributor.advisorRentería Velencia, Julián Alberto
dc.contributor.authorAngarita Durán, Laura Alejandra
dc.coverage.spatialSeccional Bucaramanga. Universidad Pontificia Bolivariana. Escuela de Ciencias Sociales, Facultad de Psicologíaes_CO
dc.coverage.temporal2011es_CO
dc.date.accessioned2014-09-09T20:06:57Z
dc.date.available2014-09-09T20:06:57Z
dc.date.created2011-12-07es_CO
dc.date.issued2014-09-09
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11912/1609
dc.description84p.: (pdf); tablas; anexoses_CO
dc.description.abstractEl propósito de este estudio no experimental, descriptivo - correlacional fue conocer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en trabajadores de la cooperativa de transporte terrestre COPETRAN. La muestra del presente trabajo estuvo compuesta por 60 trabajadores del área administrativa de esta organización. Para diagnosticar el clima organizacional se aplicó la escala denominada ECO creado por Fernandes (2008), con respuestas basadas en escala tipo Likert, de cinco puntos, su confiabilidad (Alfa de Cronbach) fue de 0.884, para esta escala los factores extraídos son 5, con un coeficiente alfa alto (entre 0,78 y 0,92). Para medir la satisfacción laboral se utilizó el cuestionario ISL 66 de Galicia y Hernández (2000) que tiene una estructura de cuatro factores, en donde su confiabilidad fue de 0.874 en sus cuatro dimensiones y un Alfa igual a 0.94. Entre los resultados encontrados, se encuentra que con respecto al efecto del clima organizacional sobre la satisfacción laboral, existe una relación entre estas dos variables, con mucha confiabilidad pero no muy fuerte en su asociación, lo que indica que hay otros factores internos y externos que pudieron influir a la hora de establecer dicha relación. De igual forma, se resalta de esta investigación, el alto grado de satisfacción que manifiestan los empleados, motivando a los directivos a hacer de esta herramienta el mayor potencial de la organización y reconocer el valor que representa esta institución en la vida de los colaboradores, recompensando esta actitud con los cambios que sean necesarios para elevar el nivel del clima organizacional estable presente en la organización.es_CO
dc.description.abstractThe purpose of this not experimental, descriptive - correlational study, was to establish the relationship between organizational climate and job satisfaction among workers of the ground transportation cooperative Copetran. The sample of this study was composed by 60 workers from the administrative area of this organization. In order to diagnose the organizational climate, it was necesary to applied the ECO scale created by Fernandes (2008), which has a Likert type answer scale of five points, and a reliability (Cronbach\'s alpha) of 0884. For this test, five factors are extracted, with a high alpha coefficient (between 0.78 and 0.92). Furthermore, to measure job satisfaction, ISL 66 test of Galicia and Hernandez (2000) was applied, which owns a four-factor structure, in which its reliability was 0.874 in the four dimensions and a Alfa equal to 0.94. Among the findings, it appears that in relation to the effect of organizational climate on job satisfaction, there is a relationship between these two variables, with great reliability but not very strong in their association, indicating that other internal and external factors could influence in establishing the relationship. Similarly, this research highlights the high degree of satisfaction expressed by employees, motivating managers to make this tool the most potential of the organization and recognize the value represented by this institution in the lives of employees, rewarding this attitudes towards changes required for raise the stable level of organizational climate present in the organization.
dc.language.isoeses_CO
dc.publisherUniversidad Pontificia Bolivariana
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceinstname:Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional de la Universidad Pontificia Bolivarianaes_CO
dc.subjectPsicologíaes_CO
dc.subjectTesis y disertaciones académicases_CO
dc.subjectClima organizacionales_CO
dc.subjectSatisfacción en el trabajoes_CO
dc.subjectEmpresas Copetran - Bucaramangaes_CO
dc.subjectTrabajadoreses_CO
dc.titleMedición del clima organizacional y satisfacción laboral en los empleados de Copetran Bucaramangaes_CO
dc.typebacherlorThesises_CO
dc.rights.accessRightsopenAccesses_CO
dc.type.hasVersionpublishedVersiones_CO


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