Clima organizacional en los empleados del Hospital San Juan de Dios de Floridablanca, Santander

Abstract

El presente estudio evalúa el clima organizacional presente en los empleados de planta del E.S.E Hospital San Juan de Dios de Floridablanca, Santander. El estudio se desarrolló bajo un diseño no experimental con enfoque descriptivo de tipo transeccional. La muestra la conformaron 41 empleados de planta, las edades de los evaluados oscilan entre los 20 y 55 años. En promedio los evaluados tienen una antigüedad en el hospital de 10 años y el 78,05% tienen un tipo de contratación indefinido. Los datos se recogieron mediante la aplicación de la Escala de Clima Organizacional (ECO) diseñado por Fernandes (2008) citada por Contreras, Juárez, Barbosa y Uribe (2010), dicha escala evalúa cinco factores: 1) Apoyo del jefe y de la organización (soporte afectivo, estructural y operacional); 2) Recompensa (diversas formas en las que la empresa premia la calidad, la productividad y el esfuerzo de los trabajadores); 3) Confort físico (ambiente físico y seguridad, proporcionada por la empresa); 4) Control/presión (ejercido por la empresa o los supervisores sobre el comportamiento y desempeño de los empleados) y 5) Cohesión entre colegas (unión, vínculos de colaboración entre compañeros de trabajo). El análisis de los datos se realizó con el paquete estadístico SPSS 15.0. Dentro de los resultados encontrados se resalta de manera global los niveles de clima organizacional por variables, evidenciados por los trabajadores de planta del hospital, pudiendo encontrar como en las variables apoyo del jefe y la organización, confort físico y cohesión entre colegas el nivel de clima es estable y en contraste se observo como en la variable recompensa el nivel de clima es bajo y en la variable control/presión el nivel de clima es alto.

The present study evaluates the organizational climate present by permanent staff in the ESE Hospital San Juan de Dios of Floridablanca, Santander. The study was conducted under a non-experimental descriptive and transactional approach. The sample was formed by 41 permanent employees with ages between 20 and 55. On average the evaluated have worked in the hospital for about 10 years and the 78.05% of them, have a type of undefined contract. Data were collected through the application of the Organizational Climate Scale (ECO) designed by Fernandes (2008) cited by Contreras, Juarez, Barbosa and Uribe (2010), this scale measures five factors: 1) Support of the chief and the organization (emotional support, structural and operational), 2) Reward (various ways in which the company rewards the quality, productivity and effort of workers), 3) physical facilities (physical environment and security, provided by the company); 4) Control / pressure (practiced by the employer or supervisors on the behavior and performance of employees) and 5) among peers cohesion (union partnerships between co-workers). The data analysis was performed with SPSS 15.0. Among the findings, has been highlighted the global level of the organizational climate factor. As evidenced by the workers, the factors chief support and organization, physical comfort and peers cohesion, have been described as a stable level of climate, in contrast, it was observed in the factor reward, a low climate level and a high level on the factor control / pressure.