Diseño e implementación de un modelo de gestión por competencias en Financiera Comultrasan

Abstract

Esta pasantía tuvo como principal objetivo diseñar e implementar un Modelo de Gestión por Competencias para los cargos de la Financiera Comultrasan, basado en los aportes de Alles (2005) y el modelo de análisis funcional, con el fin de optimizar los procesos que se llevan a cabo en el departamento de Gestión Humana aportando a la productividad de la organización. Este modelo se realizó teniendo en cuenta la aplicación de las técnicas de identificación y graduación de competencias para los funcionarios de los cargos de las Agencias de ahorro y crédito, el cual permitió definirlas y establecer el nivel en que se encuentran, todo esto con el fin de obtener una herramienta que permita un criterio de medición para evaluar y optimizar el desempeño laboral de los empleados. Entre los resultados más significativos, se evidencia que las principales competencias que articulan el direccionamiento de la organización y las responsabilidades del personal son: planificación y organización, resolución de problemas comerciales, liderazgo de grupos, orientación al logro, calidad en el trabajo, disciplina, orientación al logro. Así mismo se encontró que la mayoría de los cargos se encuentran en el nivel A (Nivel Superior) y en el nivel B (Avanzado); aspecto que permite clasificar las competencias por grupos o familias de cargos.

This internship main objective was to design and implement a Model Management competitions for the offices of the company Financiera Comultrasan, based on input from Alles (2005) and the functional analysis model, in order to optimize the processes that are taking out in the Department of Management Human contributing to the productivity of the organization. This model was made in view of the application of the techniques for the identification and ranking of competitions for officials in charge of the savings and loan agencies, which helped define and establish the level at which they find themselves, all of this in order to obtain a tool that allows a measurement criterion to evaluate and optimize the job performance of employees. Among the most significant results, it was clear that the major powers that articulate addressing the organization and responsibilities of the staff are: planning and organization, problem solving business leadership groups, achievement orientation, quality of work, discipline, guidance to achievement. They also found that most of the positions are at level A (Senior) and level B (advanced); aspect that allows classification powers by groups or families of charges.