Plan de comunicaciones Avícola El Guamito S.A.S.

Abstract

En el siguiente documento se plantea el desarrollo y la implementación de un plan de comunicación organizacional para la empresa Avícola El Guamito S.A.S, la cual es una empresa santandereana con más de 40 años de experiencia en el sector avícola, este proyecto surge a partir de la necesidad de mejorar la comunicación interna y externa de la empresa ya que no contaban con un área especializada en diseño. Se propuso utilizar la metodología del Design Thinking la cual plantea una solución que se centra en las personas para poder identificar de forma más fácil los problemas que poseen los canales comunicativos actuales y poder diseñar herramientas efectivas. Se hizo un análisis por medio de encuestas las cuales fueron aplicadas a los trabajadores de la empresa en donde se pudo evidenciar las falencias que hay en la frecuencia, la claridad y la coherencia visual de los comunicados internos de la empresa. Así que frente a esto se diseñó un sistema de comunicados estructurados en donde se incluyeron plantillas estandarizadas, boletines informativos, videos y diversas piezas graficas que se alinearan con la identidad corporativa. Además, gracias a los resultados obtenidos en las encuestas se recomendó utilizar canales de comunicación como WhatsApp ya que por este medio era más fácil estar al tanto de la información socializada, también se estableció un cronograma de publicaciones para mejorar la planeación y frecuencia de contenidos. Con este proyecto se logró una mejora significativa en la percepción de la comunicación interna, reforzando la identidad visual de la empresa, también este proyecto permitió aplicar conocimientos en diseño gráfico, comunicación estratégica y branding en un contexto empresarial real permitiendo desarrollar habilidades para el desempeño en el ámbito profesional This document outlines the development and implementation of an organizational communication plan for Avícola El Guamito S.A.S., a poultry company based in Santander with over 40 years of experience in the industry. The project arose from the need to improve the company’s internal and external communication, as it lacked a specialized design area. The Design Thinking methodology was chosen as the framework, offering a human-centered approach to more effectively identify issues within existing communication channels and to design impactful tools and solutions. An analysis was conducted through surveys administered to company employees, which revealed key shortcomings in the frequency, clarity, and visual consistency of the organization’s internal communications. In response, a structured communication system was developed, featuring standardized templates, newsletters, videos, and a variety of graphic materials aligned with the company's brand identity. Based on the survey results, the use of communication channels such as WhatsApp was recommended, as it proved to be more effective in keeping employees informed. Additionally, a content publishing schedule was established to improve planning and consistency. This project led to a significant improvement in the perception of internal communication, reinforcing the company’s visual identity. It also enabled the practical application of knowledge in graphic design, strategic communication, and branding within a real business environment, contributing to the development of professional skills and competencies.