Impacto de un protocolo de intervención en pensamiento sistémico dirigido al equipo gerencial en la empresa Comultrasan

Abstract

En Coomultrasan dados los lineamientos institucionales de expansión de los diversos negocios, el equipo directivo debe asumir permanentemente decisiones sobre la gestión propia al cargo, esto ha significado un proceso de construcción individual del criterio necesario para asumir riesgos sin afectar costos. En este contexto, el riesgo en una toma de decisión equivocada como producto de la agilidad en la respuesta, ha inquietado a la alta dirección, considerando pertinente conocer los esquemas mentales de los participantes. Una acción en concreto que permite facilitar la indagación en la estructura de los pensamientos de cada uno de los directivos de la organización es la aplicación del protocolo en Pensamiento Sistémico, para identificar y generar cambios respecto a la percepción de la dinámica organizacional, y así dar soluciones eficaces a los problemas que afectan de forma inmediata y futura a la organización. La aplicación del protocolo de intervención implicó un diseño preexperimental pre prueba - posprueba con un solo grupo, el cual consistió en la aplicación de unas pruebas previas al estimulo, luego se continua con las actividades de intervención basada en la teoría del pensamiento sistémico y finalmente se aplica una prueba posterior a la intervención en el equipo gerencial. Por último se midieron los resultados con la prueba estadística parametrica zkt de student. Según los resultados arrojados por la investigación se evidencia un cambio en la percepción de los gerentes respecto a la organización y a los procesos efectuados en la misma. Se puede concluir que a través del protocolo diseñado se evidencia un avance en relación a la capacidad del pensamiento sistémico que generaron los gerentes, se alcanzó un nivel de cambio en los gerentes pasando de modelos mentales limitados a modelos mentales abiertos al aprendizaje, así mismo pudieron comprender la dinámica del sistema mediante los diagramas causales de Coomultrasan.