Buenas prácticas en la fase fuzzy front end en la innovación de productos basados en TIC en la ciudad de Medellín

La innovación abre diversos caminos para encontrar soluciones cada vez más idóneas a las necesidades existentes o para disfrutar de productos y servicios antes inimaginables. Como negocio, la innovación posibilita el incremento de beneficios, sin embargo, para llegar a materializar un nuevo producto innovador se debe recorrer un camino habitualmente largo y a veces complejo. En este camino, compuesto por diferentes fases, existe una en la que muchas iniciativas ‒que incluso al principio parecían muy prometedoras‒ se quedan y nunca llegan a la comercialización. Se trata de la etapa de demostración que algunos autores como Alam (2006); Kim y Wilemon (2002); Koen et al. (2001), Markham et al. (2010), Schoonmaker et al. (2012); Verworn et al. (2006) denominan fase difusa (En inglés, fuzzy front end), precisamente por lo poco estructurada que se encuentra y por los diversos retos que enfrenta.