Diseño del sistema de gestión de la calidad según las norma ISO 9001 : 2008 para laboratorios de sistemas Diesel

Abstract

Este trabajo muestra un proyecto para diseñar el sistema de gestión de calidad para laboratorios de sistemas diesel. Contiene toda la teoría que se ha considerado necesaria para su realización y la futura implementación al laboratorio Diesel Inyección Ltda. Se aplica la norma ISO 9001:2008 para que las pequeñas y medianas empresas logren implementar su sistema de gestión de calidad respectivo. Se tienen muy en cuenta los temas de planeación estratégica, mapa estratégico, y gestión por procesos para las Pymes.