Caracterización del proceso del marketing digital en la industria cosmética: análisis documental

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo caracterizar el proceso del marketing digital en la industria cosmética basado en un análisis documental. Se realiza a través de una investigación de tipo documental sustentado en la revisión sistemática de literatura a partir del desarrollo de cuatro macroprocesos que indica la metodología, se apoya en el análisis a través de la plataforma de Bibliometrix y se concluye que el marketing digital impacta en las operaciones de las empresas para lograr obtener mejores resultados e incrementar sus ventas, y por eso es que se implementan diferentes tipos de estrategias medibles, que ayuden a mejorar y afianzar la relación empresa-consumidor.