La pandemia como oportunidad de la transformación digital organizacional en el sector terciario latinoamericano

Abstract

Con la difusión mundial del virus COVID-19, la vida personal y empresarial ha cambiado. Debido a la gravedad de la pandemia, muchas áreas en la vida han debido adaptarse a las condiciones. En empresas la digitalización es un medio importante para seguir operando en tiempos de la pandemia. Con el fin de analizar la influencia de la pandemia en la digitalización y el cambio en estructuras empresariales en empresas latinoamericanas del sector terciario, 21 documentos secundarios han sido analizados bajo objetivos específicos. Con respeto a la influencia en la digitalización, el uso y desarrollo de nuevas tecnologías juega un papel importante ya que la revolución industrial 4.0 se desarrollado de una manera muy fuerte. Bajo la influencia de la pandemia se han destacado muchos cambios en la digitalización y la de la digitalización en actividades empresariales.