Formulación de procedimientos para las líneas de acción de incubación y formación del centro de desarrollo empresarial de la seccional Bucaramanga, en el marco del sistema de gestión de la calidad de la universidad pontificia bolivariana

Abstract

El presente trabajo de grado consistió en la formulación de los procedimientos para las líneas de acción de incubación y formación del Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) de la seccional Bucaramanga, en el sistema de gestión de la calidad de la Universidad Pontificia Bolivariana. Esto con la intención de que el CDE continúe siendo un pilar fundamental en el cumplimiento de los campos estratégicos institucionales, mediante procesos establecidos que permitan la promoción y desarrollo de la cultura emprendedora e innovadora en la comunidad universitaria que a su vez dinamice el ámbito económico y social a nivel regional y nacional. La metodología implementada fue de tipo documental y descriptivo, donde se revisaron los documentos establecidos para la unidad organizacional que se encuentran en el sistema de gestión por procesos de la universidad para posteriormente ser reestructurados de acuerdo a los lineamientos, alcance y actividades claves identificadas. Como resultado, se logró la elaboración y/o actualización de procedimientos, formatos y guías requeridas para el desarrollo de las líneas de acción de incubación y formación como acción de mejora de los procesos institucionales.

The present degree work consisted of the formulation of the procedures for the incubation and training lines of action of the Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) of the Bucaramanga section, in the quality management system of the Universidad Pontificia Bolivariana.This with the intention that the CDE continues to be a fundamental pillar in the fulfillment of the institutional strategic fields, through established processes that allow the promotion and development of an entrepreneurial and innovative culture in the university community that in turn stimulates the economic and social at regional and national level.The methodology implemented was of a documentary and descriptive type, where the documents established for the organizational unit found in the university\'s process management system were reviewed to later be restructured according to the guidelines, scope and key activities identified.As a result, the development and / or updating of procedures, formats and guides required for the development of the incubation and training lines of action as an action to improve institutional processes was achieved.