%0 Journal Article 
%A Ducón Peña, Juan Pablo
%T Desarrollo del sistema de gestión de calidad en la empresa CP Construcciones según lo dispuesto en la NTC ISO 9001:2008
%D 2013
%U http://hdl.handle.net/20.500.11912/5860
%X Se presenta la metodología para el desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según los requisitos de la NTC ISO 9001:2008 en la empresa CP CONSTRUCCIONES. 
Este proyecto fue desarrollado con base en el ciclo Deming, contando con la participación activa de los directivos y demás miembros de la empresa. Así pues, se da inicio a este proceso con la etapa de diagnóstico inicial del sistema de gestión de calidad en cuanto al cumplimiento de los requisitos contemplados en la norma en relación a los procesos y actividades involucradas en la dinámica de la organización. Partiendo de este diagnóstico se formuló la planificación preliminar del sistema que aportó elementos vitales para el sistema y el direccionamiento del personal en la consecución de los objetivos en materia de calidad, y siendo el apoyo para el diseño y documentación de los elementos fundamentales para la posterior implementación del SGC (procedimientos, formatos, manuales). Culminada esta fase, se hizo necesaria la sensibilización y capacitación del personal de CP CONSTRUCCIONES en temas propios del Sistema de Gestión de la Calidad con el objetivo de adoptar una cultura enfocada en la calidad y con esto la apropiación del sistema, lo que se vio reflejado en un 95% de implementación del sistema de gestión de la calidad. Finalmente se verificó el estado del sistema mediante la realización de auditoría interna, que mostró las fortalezas y no conformidades que presentaba el sistema en relación a los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008. Adicionalmente se diseñó una herramienta informática que permite visualizar el estado del sistema por medio de sus indicadores.

%K Gestión de calidad
%K Empresas - CP Construcciones
%K Normas técnicas - ISO 9001 de 2008
%K Diagnóstico
%K Auditoría
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN