%0 Journal Article 
%A Pinzón Ospitia, Rosita
%T "Diseñar, documentar e implementar el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001; 2008 a la Cooperativa Coodepetrol
%D 2015
%U http://hdl.handle.net/20.500.11912/2144
%X En este documento se describe de forma detallada como fue el diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad, bajo la norma  NTC  9001:2008  a  la  cooperativa  Coodepetrol,  el  cual  tiene  como alcance del sistema “Comercialización y distribución de productos derivados del petróleo para el buen funcionamiento de las partes del automotor y su embellecimiento. Prestación del servicio de limpieza y lavado de tanques para estaciones de servicio.”  Se evidencian las etapas de desarrollo del proyecto descritas a continuación: Inicialmente  se  realizó  un  análisis  respecto  a  la  imagen  y  al  servicio  de comercialización -distribución de productos derivados del petróleo que ofrece la cooperativa, determinando puntos claves que fortalecían el sistema de gestión de  calidad  obteniendo  el  diagnóstico  inicial,  acompañado  de  una  lista  de verificación  del  sistema  de  gestión  de  calidad  para  confrontar  si  existía documentación, requisitos y no conformidades que aportaran al sistema y que no se encontraran documentadas.  Posteriormente se realiza la Identificación de los procesos necesarios en la distribución, comercialización y prestación del servicio, para el planteamiento del sistema de gestión de calidad, diseño  de la documentación y requisitos del mismo. Esto respetando el marco legal, teniendo en cuenta que es una cooperativa.  Con el fin de obtener excelentes resultados se culmina con los planes de mejoramiento continuo, fortaleciendo los hallazgos encontrados en la auditoría interna.

%K Tesis y disertaciones académicas
%K Gestión de la calidad
%K Normas técnicas - ISO 9001 de 2008
%K Empresas - Cooperativa Codepetrol
%K Productos de petróleo
%K Industria y comercio del petróleo
%K Normalización
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN