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Estrategias Para La Retención De Clientes Basada En La Evaluación De La Calidad Del Servicio Al Cliente Prestado Por La Empresa De Vigilancia Y Seguridad Privada Global Security Ltda Entre Los Años 2015 Al 2019
Galvis Flórez, Diego Orlando (Universidad Pontificia BolivarianaEscuela de Economía, Administración y NegociosMaestría en Administración, 2021)El presente trabajo de investigación tendrá un alcance y diseño de tipo descriptivo y longitudinal que tiene como objetivo principal en evaluar y caracterizar la calidad del servicio al cliente prestado por la empresa de ...